“Sua empresa é B2B ou B2C?” Certamente você já deve ter ouvido essa pergunta, e ela poderia ser feita de outra forma: sua empresa orienta suas atividades na venda para outras empresas ou foca suas atividades na conquista de consumidores finais?
Por trás dessa resposta, existem vários fatores que mudam a atuação da empresa, como estratégia empresarial, gestão do estoque e/ou de pessoas, planejamento de vendas, diferenças no relacionamento de fidelização e retenção de clientes.
É importante que você entenda como essas mudanças impactam positiva e negativamente o mercado que você atua, para que sua empresa possa extrair as melhores oportunidades e driblar as principais dificuldades em cada estratégia que adote.
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